الشروط والأحكام

بمجرد اختيارك لطلبك من منتج ما فانه ستتاح لك الفرصة لارسال طلبك من خلال النقر على زر “الدفع”, يرجى العلم انه من المهم ان تقوم بالتحقق من المعلومات التي تقوم بادخالها وتصحيح اي اخطاء قبل النقر على زر “الدفع” وذلك لانه بمجرد النقر على الزر فانه لا يمكنك بعد ذلك تصحيح الاخطاء. عند استلام طلبك سيبدأ نظام “اوتانتك-هوم” بمعالجة الطلب وسنرسل لك رسالة في اخر صفحة تفيد بانه تم استلام طلبك وارساله بنجاح الى عنوان التسليم المحدد. في حالة عدم نجاح عملية الدفع فانه ستتم بشكل تلقائي اعادتك الى الصفحة السابقة على الموقع الالكتروني ولن نكون ملزمين بتقديم اي خدمات.

لديك الحق في الغاء اي طلب خلال فترة اقصاها 5 دقائق من بعد تقديم الطلب على موقعها. بينما نبذل قصارى جهدنا لضمان والحفاظ على الاسعار والاوصاف الدقيقة, فاننا نحتفظ بالحق في الغاء اي طلب يستند الى معلومات غير دقيقة. قد يتم الغاء الطلب لاحقا من قبل “اوتانتك-هوم” حتى بعد تلقيك تاكيداً كما تحتفظ “اوتانتك-هوم” بالحق في الغاء اي طلب, قبل او بعد القبول, كما سوف يتم اخطارك مباشرة بأي الغاء من هذا القبيل.

اي عضو في “اوتانتك-هوم” لديه “اسم مستخدم” و”كلمة مرور” يتم تحديدها بواسطة المستخدم نفسه. على ان “اسم المستخدم” يكون خاص وشخصي للعضو ولا يتم اعطاء نفس “اسم المستخدم” لعضوين مختلفين. لا تعرف “كلمة المرور” الا من قبل المستخدم نفسه. يمكن للمستخدم تغيير “كلمة المرور” في اي وقت. وعلى ذلك فانه تقع على المستخدم وحده مسؤولية اختيار “كلمة مرور” وحمايتها. ان “اوتانتك-هوم” ليست مسؤولة عن اي مشاكل قد تنشأ من استخدام كلمة المرور. تقوم “اوتانتك-هوم” بابلاغ المستخدم عن اي عروض ترويجية والتي تكون متاحة في منطقة المستخدم وبالتالي يستفيد منها المستخدم وذلك عن طريق رسائل البريد الالكتروني. لا تشارك شركة “اوتانتك-هوم” معلومات المستخدم مع شركات طرف ثالث. ليتمكن المستخدم من الوصول للخدمات التي تتطلب عضوية “اوتانتك-هوم” فانه يجب على المستخدم ادخال “اسم مستخدم” و”كلمة مرور”. حيث ان هذه العملية تسمى “تسجيل الدخول” الى موقع “اوتانتك-هوم” الالكتروني. باستخدام هذا الموقع الالكتروني فانك تتعهد بان اي معلومات شخصية تقدمها هي معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة من جميع النواحي وانك ستقوم بابلاغنا على الفور فور حدوث اي تغيير تطرأ على معلوماتك الشخصية وذلك من خلال تحديث ملف تعريف العضو الخاص بك على الموقع الالكتروني او من خلال التواصل معنا, وانت توافق على عدم انتحال شخصية اي شخص او كيان اخر او استخدام اسم مزيف او اسم غير مصرح لك باستخدامه. كما لا يسمح لك بتسجيل عضويات متعددة ليتم استخدامها من قبل نفس الشخص. قد يؤدي انتهاك هذا البنك من الاتفاقية الى انهاء عضويتك. يجب الحفاظ على سرية “كلمات المرور” الخاصة بالاعضاء في جميع الاوقات ويجب عدم مشاركتها او الكشف عنها لاي شخص. وعلى هذا فانك المسؤول عن جميع الانشطة والأموامر التي تحدث او يتم تقديمها من خلال عضويتك. اذا كان لديك الشك او العلم ان شخصا ما لديه “كلمة المرور” الخاصة بك فعليك التواصل معنا على الفور. كما انه لا يجوز لك استخدام هذا الموقع الالكتروني لاي غرض غير قانوني او غير مصرح به. بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر, توزيع مواد غير قانونية او تشهيرية او مسيئة او مهددة او ضارة او فاحشة او غير مقبولة بأي طريقة اخرى او نقل مواد تشكل جريمة جنائية او تؤدي الى مسؤولية مدنية او اي انتهاكات اخرى لاي قوانين او لوائح او قواعد الممارسة. كما يمنع التدخل في استخدام او استمتاع اي شخص اخر بالموقع الالكتروني او اتلاف او تعطيل او اعاقة تشغيل هذا الموقع الالكتروني او محاولة الوصول هذا الموقع او اي من الشبكات المتصلة به بشكل غير مصرح به, وذلك من خلال القرصة او التحايل او اي من الوسائل المماثلة.

بخلاف معلومات التعريف الشخصية والتي تغطيها سياسة خصوصية “اوتانتك-هوم” فإن اي مادة ترسلها او تنشرها على هذا الموقع الالكتروني هي غير سرية وغير مملوكة. وعلى هذا فان شركة “اوتانتك-هوم” ليس عليها اي التزامات متعلقة بهذه المواد كما سيكون لشركة “اوتانتك-هوم” واي شخص يتم تعيينه الحرية في نسخ الموادة وكافة اشكال البيانات والصور والملفات الصوتية والنصوص والاشياء الاخرى الواردة فيها وايضا جميع الاغراض التجارية او غير التجارية. يحظر عليك نشر او تحميل او نقل اي مواد من والى هذا الموقع الالكتروني التي من شأنها ان تنتهك اي قانون محلي او وطني او دولي معمول به, او من شانه ان يحتوي على فيروسات او برامج ضارة اخرى. كما لا يجوز لك اساءة استخدام هذا الموقع الالكتروني وهذا يتضمن ما يتم بواسطة القرصنة. يجب ألا تحتوي اي تعليقات او ملاحظات تقوم بارسالها عبر الموقع الالكتروني على اي مواد تشهيرية او فاحشة او مسيئة كما يجب ان لا تكون مروجة للعنف او التمييز او تنتهك حقوق الملكية الفكرية لشخصٍ اخر او اي اخرق لاي التزام قانوني مستحق لطرف ثالث (مثل الالتزام بالسرية) او الترويج لنشاط غير قانوني او انتهاك خصوصية الاخرين, والتي قد تعطي انطباعا بانهاء صادرة عنّا. كما يحظر استخدامها لانتحال شخصية شخص اخر او تحريف ارتباطك بشخص اخر. جميع الممارسات المحفظورة المذكورة في الفقرات اعلاه غير شاملة. وعلى هذا فانك ستدفع لشركة “اوتانتك-هوم” جميع التكاليف والاضرار التي تتكبدها نتيجة خرقك لاي من هذه القيود. كما ستتعاون شركة “أوتانتك-هوم” بشكل كامل مع اي سلطات لانفاذ القانون او اي امر محكمة يطلب منّا او يوجهنا بالكشف عن هوية موقع اي شخص ينشر اي مادة تنتهك الفقرات اعلاه.

لا يجوز الوصول او استخدام الموقع الالكتروني لاي غرض بخلاف ما توفره “اوتانتك-هوم” من اجله. الموقع الالكتروني مخصص للاستخدام الشخصي للمستخدمين فقط ولا يجوز استخدامه في اي مساعٍ تجارية باستثناء تلك التي يتم اعتمادها او الموافقة عليها بشكل خاص ومباشر من قبل “اوتانتك-هوم”, في حال قيام المستخدم بأي انشطة محظورة, فانه يحق للشركة تعليق او حظر او انهاء عضوية المستخدم ومنع وصوله لتسجيل الدخول الى الخدمة. تشمل هذه الانشطة المحظورة على سبيل المثال لا الحصر ما يلي: النشاط الاجرامي او الالتوائي, بما في ذلك المواد الاباحية للاطفال, الاحتيال, المتاجرة في المواد الفاحشة, تجارة المخدرات, المقامرة, الاعتداء, التطفل, الرسائل العشوائية “”Spam, انتهاك حقوق النشر,انتهاك براءات الاختراع, سرقة الاسرار التجارية, اعلان او تحريض اي مستخدم لشراء او بيع اي منتجات او خدمات الا بموافقة واذن “اوتانتك-هوم”, الاسترداد بشكل منهجي للبيانات او اي محتوى اخر من الموقع الاكتروني وذلك لغاية انشاء او تجميع قاعدة بيانات او دليل سواءاً كان ذلك بشكل مباشر او غير مباشر دون الحصول على اذن كتابي من “اوتانتك-هوم”, القيام باي استخدام غير مصرح به لخدمات “اوتانتك-هوم” بما في ذلك جمع اسماء المستخدمين و/او عناوين البريد الاكتروني للمستخدمين بواسطة وسائل الكترونية او اي وسائل اخرى بغرض ارسال بريد الاكتروني غير مرغوب فيه, الانخراط في تأطير او ربط غير مصرح به للموقع,ارسال رسائل متسلسلة او بريد الاكتروني غير مرغوب فيه للمستخدمين الاخرين, استخدام اي معلومات تم الحصول عليها من الموقع الاكتروني للتواصل او الاعلان او التحريض او بيعها لاي مستخدم دون موافقة صريحة مسبقة, الانخراط في اي ستخدام الي للنظام: مثل استخدام نصوص برمجية لاضافة الاصدقاء او ارسال التعليقات او الرسائل, او استخدامه في التعدين, او روبوتات, او اي ادوات اخرى لتجميع واستخراج البيانات, الانخراط في تعطيل او خلق عبء على الموقع الالكتروني او الشبكات او الخدمات المتصلة به, محاولة انتحال شخصية مستخدم او شخص اخر وذلك من خلال استخدام اسم مستخدم اخر, بيع او نقل ملف التعريف الخاص بك, استخدام اي معلومات تم الحصول عليها من خلال الموقع الاكتروني بغرض الاعتداء او الاساءة او الاضرار بشخصٍ اخر, استخدام خدمة “اوتانتك-هوم” كجزء من اي جهد لمنافسة “اوتانتك-هوم” او تقديم خدمات كمكتب خدمات, فك الشفرة البرمجية, او اعادة تكوين النص الاصلي للشفرة البرمجية, او تفكيك او استخدام الهندسة العكسية لفك البرامج التي يتكون او يتألف منها اي جزء من الموقع الالكتروني, محاولة تجاوز اي اجراءات على الموقع الالكتروني مصممة لمنع او تقييد الوصول للموقع الالكتروني او اي جزء من الموقع, مضايقة او ازعاج او تخويف او تهديد شركة “اوتانتك-هوم” من خلال اي وسيلة اتصال – او اي من موظفيها او عملائها  المشاركين في تقديم اي جزء من خدمات “اوتانتك-هوم” من اجلك, عرض اعلان او قبول مدفوعات او اي شيء اخر ذات قيمة من طرف ثالث في مقابل عرض نشاط تجاري على او من خلال الموقع الالكتروني بالنيابة عن ذلك الطرف الثالث, مثل نشر المدونات او المنشورات بغرض تجاري, حذف حقوق النشر او اي اشعارات اخرى لحقوق الملكية من اي مقالة او محتوى شركة “اوتانتك-هوم”, واستخدام الموقع الالكتروني بطريقة تتعارض مع اي من القوانين واللوائه المعمول بها, اي انشطة اخرى مشتبه بكونها ضارة على الموقع الاكتروني او تطبيقات “اوتانتك-هوم”.

قد تقوم “اوتانتك-هوم” بالغاء هذه الاتفاقية بصورة انفرادية في اي وقت

انت توافق على ان عواقب الاستخدام التجاري او اعادة نشر المحتوى او المعلومات الخاصة بـ”اوتانتك-هوم” قد تؤدي الى تعويض مالي جاد لا يُحصى والذي قد لا يكون تعويضًا كافيًا أو مناسبًا, وان شركة “اوتانتك-هوم”
يحق لها الحصول على انتصاف زجري بشكل مؤقت او دائم لحظر مثل هذا الاستخدام.

اذا لم يكن العميل متواجداً في العنوان المحدد في النظام خلال عملية تسليم اي منتج بواسطة “اوتانتك-هوم”, فانه لن يتم تسليم المنتج الذي طلبه العميل الى اي عنوان اخر. بناءاً على هذه الحالة, فانه يجب على العضو قبول جميع المسؤوليات الناجمة عن طلب منتج لعنوان العميل غير موجود به.

تاخذ “اوتانتك-هوم” رضا العملاء جدياً لذا فانه في حال وجود اي مشكلة في طلبك, يرجى الاتصال ب”اوتانتك-هوم” من خلال خدمة الدردشة المباشرة او من خلال الاتصال بنا عبر الخط الساخن وسنساعدك. في حالات ملائمة, اذا كنت قد تلقيت بالفعل فاتورة من قبل “اوتانتك-هوم” سنقوم باعادة المبلغ المدفوع بشكل كامل او جزئي. وهذا كما في الحالات التالية: اذا لم تقم باستلام طلبك او قمت باستلام طلب خاطئ, فانه قد يتم تقديم استرداد كامل للمبلغ. اما في حالة اذا كان جزء من الطلب مفقود, فانه قد يتم تقديم استرداد جزئي للمبلغ. في جميع الحالات سنبذل قصارى جهدنا لضمان رضاك.

فيما يتعلق ببطاقات الخصم/الائتمان فانه يرجى قراءة شروط الاستخدام واخلاء المسؤولية بعناية قبل استخدام بطاقة خصم/ ائتمان:

يقتصر الغاء اي طلب للعميل خلال فترة اقصاها 5 دقائق من وقت تقديم الطلب. قد يستغرق اجراء اي استرداد مالي للعميل من 2 الى 7 ايام عمل وذلك ليتم معالجتها على البوابة البنكية الخاصة ببطاقة الخصم/ الائتمان. يجب على العميل ان يقوم بالمتابة مع البنك في حال وجود اي تاخير في عملية استرداد المبلغ المالي الذي تم دفعه مسبقاً. سنرسل بريداً الكترونيا الى العميل يحتوي على نسخة مطبوعة من اشعار الاسترداد والذي تم طبعه من البوابة البنكية الخاصة ببطاقة الخصم/ الائتمان وهذا كمرجع في حالة رغبة العميل في مراجعة البنك. يطلب من العملاء الذي يستخدمون الدفع بالبطاقة الائتمانية/الخصم ان يكونوا متاحين على ارقام الهاتف الخاصة بهم. يجب ان يكون المستخدم هو صاحب البطاقات الائتمانية/ الخصم المستخدمة في تقديم الطلبات من خلال بوابة الدفع عبر الانترنت على موقع “اوتانتك-هوم” او التطبيقات التابعة له. والا فانه يجب على المستخدم الحصول على اذن قانوني من صاحب البطاقة لاجراء المعاملة. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن تقديم طلب باستخدام بطاقة الخصم/الائتمان وذلك بعد قراءة جميع الشروط والاحكام بعناية.

تخضع شروط هذا الموقع الالكتروني وتفسر وفقا للقانون, كما تخضع النزاعات الناجمة فيما يتعلق بشروط هذا الموقع الالكتروني (بما في ذلك النزاعات الغير تعاقدية) للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم.

اذا تم اعتبار اي جزء من هذه الشروط غير قانوني او باطل او غير قابل للتنفيذ لأي سبب كان, فسيتم اعتبار الحكم (الشرط) قابلاً للفصل عن شروط الاستخدام ولن يؤثر على صلاحية وقابلية تنفيذ اي من الاحكام المتبقية من هذه الشروط. لا يجوز تفسير اي تنازل من جانبنا على انه تنازل عن اي خرق سابق او لاحق لأي حكم.

تمنحك “اوتانتك-هوم” الاذن (والذي قد يتم الغاءه في اي وقت ولاي سبب او بدون سبب) في تصفح الموقع الالكتر وني او تنزيله او ارسال بريد الكتروني اليه او مشاركته عبر المنصات الاجتماعية او طابعة صفحات فردية من الموقع وفقا لشروط الاستخدام هذه وهذا فقط لاستخدام الشخصي غير التجاري,شريطةً ان لا تقوم بازالة اي علامات تجارية او حقوق نشر او اي اشعار اخر على هذه الصفحات وايضا لا يسمح باي استخدام اخر, كما انه يمنع على سبيل المثال دمج المعلومات او المحتوى او المواد الواردة في الصفحات في اي قاعدة بيانات او تصنيف او ارشفة او ذاكرة تخزين مؤقتة. كما لا يجوز لك تعديل او نسخ او توزيع او اعادة نشر او ارسال او عرض او تنفيذ او اعادة انتاج او نشر او اعادة استخدام او اعادة بيع او ترخيص او إنشاء اعمال مشتقة منها او نقل او بيع اي معلومات او محتوى او مادة او برمجيات او منتجات او خدمات تم الحصول عليها من الموقع الالكتروني باستثناء ما تم الاشارة اليه اعلاه على وجه التحديد, وايضا باستثناء ما تم التصريح به بشكل خاص من قبل “اوتانتك-هوم”, كما لا يجوز لك انشاء وصلات تفصيلية للموقع الالكتروني وذلك لاي غرض كان او الوصول الى الموقع الالكتروني بشكل يدوي باستخدام روبوت او عنكبوت او اي زاحف شبكة او برمجية استخراج او عملية تتم بشكل ألي او جهاز لاستخدامه في تنقيب او نسخ او مراقبة اي جزء من الموقع الالكتروني او اي معلومات او محتوى او مادة موجودة على الموقع الالكتروني, كما يحتفظ موقع “اوتانتك-هوم” بجميع حقوقه القانونية والتشريعية العامة ضد اي شخص او كيان ينتهك هذه الفقرة. كما انه لا يجوز لك ربط او تأطير اي صفحات من الموقع الالكتروني او اي محتوى وارد فيه سواءا كان ذلك بشكل كلي او جزئي دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من “اوتانتك-هوم”. قد تكون “متابعاً” للموقع الالكتروني وتقوم بمشاركة الروابط الخاصة فيه عبر منصات الشبكات الاجتماعية. وعلى ذلك فان جميع الحقوق الغير الموضحة هنا هي محفوظة بالكامل.

كل المحتوى الموجود على الموقع الالكتروني (محتوى اوتانتك-هوم)وجميع العلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات الواردة فيه (Marks) مملوكة او مرخصة لـ”اوتانتك-هوم”, وتخضع لحقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية الاخرى بموجب الاتفاقيات الدولية. يتضمن محتوى “اوتانتك-هوم” على سبيل المثال لا الحصر, جميع النصوص البرمجية الاصلية وقواعد البيانات والوظائف والبرمجيات وتصميمات المواقع الالكترونية والملفات الصوتية ومقاطع الفيديو والنصوص والصور والرسومات وجميع التصاميم والرسومات والشعارات وترويسات الصفحات ورموز الازرار والنصوص البرمجية واسماء الخدمات الخاصة بـ”اوتانتك-هوم” هي علامات تجارية مسجلة للقانون والمظهر التجاري العام لـ”اوتانتك-هوم” في جميع الدول, لا يجوز استخدام العلامات والمظهر التجاري لـ”اوتانتك-هوم” بما في ذلك جزء من العلامات التجارية او اسماء النطاقات وهذا يتعلق بأي من المنتجات والخدمات بأي طريقة من شأنها ان تسبب ارباكاً وعلى ذلك فانه لا يجوز نسخها او تقليدها او استخدامها بشكل كلي او جزئي دون اذن كتابي مسبق من “اوتانتك-هوم”. يتم تقديم محتوى الموقع الالكتروني الخاص بـ”اوتانتك-هوم” كما هو وذلك لمعلوماتك واستخدامك الشخصي فقط وعلى ذلك فانه لا يجوز استخدامه او نسخه او اعادة انتاجه او نقله او بثه او عرضه او بيعه او ترخيصه او استغلاله بأي طريقة اخرى ولأي سببٍ كان دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من اصحابها, كما يحظر الاسترجاع المنهجي للبيانات او اي محتوى اخر من الموقع الالكتروني هذا وذلك لانشاء او تجميع بشكل مباشر او غير مباشر مجموعة او تصنيف او قاعدة بيانات او دليل دون الحصول على اذن كتابي من “اوتانتك-هوم”. ان تكون مؤهلا لاستخدام الموقع الالكتروني يعني انه يتم منحك ترخيصاً محدوداً للوصول الى الموقع الالكتروني واستخدامه واستخدام محتوى “اوتانتك-هوم” ولا لتنزيل او طابعة او نسخ لأي جزء من محتوى “اوتانتك-هوم” والذي حصلت عليه بشكل صحيح ولاستخدامك الشخصي الغير تجاري, تحتفظ شركة “اوتانتك-هوم” بجميع الحقوق غير الممنوحة لك بشكل صريح من والى الموقع الالكتروني ومحتوى وشعارات “اوتانتك-هوم”. اذا قمت بتنزيل أو طباعة نسخة من محتوى “اوتانتك-هوم” للاستخدام الشخصي فانه يجب عليك الابقاء عليك جميع حقوق النشر واشعارات الملكية الاخرى الواردة فيه. وعلى ذلك فانت توافق على عدم التحايل او تعطيل او التخدل باي طريقة كانت في الميزات المتعلقة بالأمان في الموقع الالكتروني او الميزات التي تمنع او تقيّد استخدام او نسخ محتوى “اوتانتك-هوم” او تلك التي تفرض قيوداً على استخدام الموقع الالكتروني او محتوى “اوتانتك-هوم”.

من خلال نشر مساهمات على الموقع الالكتروني, فانك بذلك تمنح تلقائيا وتقر وتضمن ان لديك الحق في منح “اوتانتك-هوم” حقاّ دائم غير قابل للالغاء وغير حصري وقابل للتحويل وخالي من الملكية ومدفوع بالكامل ويتضمن ترخيص عالمي لاستخدام او نسخ او عرض علني او اعادة تنسيق او ترجمة او  اخذ مقتطفات (كلياً او جزئياً) وتوزيع هذه المساهمات لأي غرض سواءاً كان تجاري, او اعلاني, او غير ذلك, وذلك في اطار ما يتعلق بالموقع الالكتروني او الترويج لها, واعداد اعمال مشتقة من هذه المساهمات او دمجها في اعمال اخرى, ومنح التراخيص الفرعية المذكورة اعلاه والتصريح بها. كما يحق لـ”اوتانتك-هوم”, وفقا لتقديرنا الوحيد والمطلق, (1) تحرير او حجب او تغيير اي مساهمات (2) إعادة تصنيف اي مساهمات لوضعها في مواقع اكثر ملائمة (3) فحص مسبق او حذف للمساهمات او التي يتبين انها غير ملائمة او تنتهك هذه الاتفاقية بأي شكلٍ اخر.

إلى الحد الذي يسمح به القانون ، تقدم شركة “اوتانتك هوم” هذا الموقع الالكتروني والمحتوى “كما هو” و “كما هو متاح” ولا نقدم أي تعهد أو ضمان صريحًا أو ضمنيًا من أي نوع، فيما يتعلق بالمحتوى أو ما اذا كان هذا الموقع الالكتروني متاحاً، أو أنه ستكون هنالك اخطاء في وقت ما او يكون خاليًا من الأخطاء، أو أنه سيتم تصحيح العيوب الموجودة فيه، أو أن الموقع أو الخادم الذي يوفره خالٍ من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. بناءاً على الفقرة السابقة، فانه لا يتحمل أي من مديري أو مسؤولي أو وكلاء أو موظفين أو مقاولين “اوتانتك-هوم” أو شركة “اوتانتك-هوم”  أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو تبعية والمترتبة في العقود أو المسؤولية التقصيرية أو غير ذلك من استخدام أو عدم القدرة على استخدام هذا الموقع الالكتروني (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن فقدان العمل أو خسارة الأرباح). لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالنا أو إهمال وكلائنا أو موظفينا.

المعلومات والمحتوى والمنتجات والخدمات والمواد المتاحة من خلال الموقع الالكتروني) سواء تم توفيرها من خلال شركة “اوتانتك-هوم” أو من خلالك أو من خلال مستخدمين آخرين أو من خلال جهات تابعة/أطراف ثالثة(، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، تقديم النصوص والصور والرسومات والملفات الصوتية ومقاطع الفيديو والروابط “كما هي” و “كما هي متوفرة” دون ضمانات من أي نوع، سواء كان ذلك بشكل صريح أو ضمني. إلى الحد يسمح به القانون، تخلي “اوتانتك-هوم” مسؤوليتها من جميع الإقرارات والضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين والملكية وعدم التعدي والخلو من فيروسات الكمبيوتر والضمانات الضمنية الناشئة عن سير التعاملات أو سير التنفيذ.

1. أهلية العضوية ونظرة عامة عليها

 1.1 برنامج الولاء الخاص بـ”اوتانتك هوم” هو برنامج مكافآت مجاني تقدمه “اوتانتك-هوم” لعملائها الموجودين في دول مجلس التعاون الخليجي والأردن وكندا والولايات المتحدة الأمريكية. يتم تقديم برنامج ولاء العملاء “Otantik-home Elite” (“البرنامج”) وفقًا لتقدير”اوتانتك-هوم”. البرنامج متاح للعملاء لاستخدامهم الشخصي فقط ويقتصر على حساب واحد لكل عميل. لا يحق لعملاء الشركات أو الجمعيات أو أي مجموعات أخرى المشاركة في البرنامج.

 1.2 أنت توافق على أنك قد قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بشروط وأحكام “اوتانتك-هوم”. يمكن تغيير أو تعديل الشروط المتعلقة بالبرنامج من قبل “اوتانتك-هوم” في أي وقت وبناءاً على تقديرنا وقرارنا دون أي إشعار مسبق. إذا كنت لا توافق على شروط وأحكام “اوتانتك-هوم”، فلن تتمكن من المشاركة في البرنامج. علاوة على ذلك، فإن العملاء الذين هم جزء من برنامج الولاء “اوتانتك هوم” و/أو برنامج استرداد المكافآت يعتبرون قد وافقوا على هذه الشروط والأحكام ويلتزمون بها قانونًا.

2. التسجيل في البرنامج

 2.1 يتم تسجيل الأفراد الذين قاموا بإنشاء حساب مع “اوتانتك-هوم” تلقائيًا في البرنامج.

 2.2. قد يتم ربط حساب برنامج واحد فقط بعنوان بريد إلكتروني واحد يقدمه العميل في وقت التسجيل مع “اوتانتك-هوم”, في حالة وجود نزاع حول ملكية حساب عضوية البرنامج، سيتم اعتبار عنوان البريد الإلكتروني المقدم في وقت إعداد حساب  “اوتانتك-هوم” الخاص بك هو صاحب الحساب المصرح به. تحقيقاً لاغراض هذه الاتفاقية, فأن “صاحب الحساب المصرح به” هو الشخص الذي يحمل عنوان البريد الإلكتروني المقدم وقت التسجيل في “اوتانتك-هوم”

3. كيف يعمل البرنامج ومزايا البرنامج

 3.1. البرنامج هو الطريقة التي نكافئ ونشكر بها عملاءنا الأوفياء على شراء منتجاتنا و/أو اتخاذ إجراءات أخرى ذات صلة بالبرنامج. لكي تكون عملية الشراء الخاصة بك مستحقة ومؤهلة للبرنامج ، يجب أن تقوم بتسجيل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت في وقت الشراء على منصات “اوتانتك-هوم”. يمكنك كسب النقاط عن طريق إجراء عمليات شراء مستحقة ومؤهلة.

 3.2 عند شراء أي من منتجات “اوتانتك-هوم” المستحقة والمؤهلة على المنصات، ستتكتسب عددًا معينًا من النقاط، ما لم يُنص على خلاف ذلك من قبل “اوتانتك-هوم”.

 3.3 سيتم تحديد جميع النقاط والرصيد المتراكم في حساب “اوتانتك-هوم” الخاص بك وسيتم تحديثها عند حدوث اي عمليات شراء أو استخدام للنقاط. يمكنك التحقق من النقاط والرصيد المتراكم في حسابك في أي وقت. ستتم إضافة نقاطك بعد تسليم طلبك.

 3.4. سيتم احتساب نقاطك بناءً على إنفاقك وذلك بعد خصم أي من الخصومات التي تم تقديمها لك ومقدار أي ضريبة مضافة (ضريبة القيمة المضافة).

 3.5 في حالة إلغاء/استرداد أي عملية شراء مستحقة ومؤهلة أكسبتك نقاط “اوتانتك-هوم” في البداية، فسيتم خصم هذه النقاط تلقائيًا من حسابك المستخدم لمثل هذه المشتريات المستحقة والمؤهلة. سيتم خصم النقاط بنفس السعر الذي تم اكتسابها به. عند إلغاء/استرداد المنتجات المقدمة من خلال استبدال النقاط، سيتم فقدان جميع النقاط المستبدلة.

4. مزايا البرنامج والمكافآت

 4.1. لا يجوز أبدا استبدال النقاط نقدا “كاش”. يمكنك استبدال نقاطك عن طريق إجراء عملية شراء في أي وقت من خلال تسجيل الدخول إلى حساب “اوتانتك-هوم” الخاص بك واستخدام خيار الرصيد. لن تكون نقاطك متاحة للتحويل إلى أي شخص آخر.

.4.2. لا يجوز مشاركة أو دمج أي من الحسابات أو نقاط البرنامج. يحق فقط للعميل الذي يدفع مقابل المنتجات تجميع نقاط ولاء “اوتانتك-هوم”. أي عملية شراء قام بها العميل باستخدام الرصيد الذي تم إيداعه في حساباته الشخصية إما بسبب الالتزام التعاقدي لـ “اوتانتك-هوم” أو أي شرط آخر لن يخضع لبرنامج الولاء ولن يتلقى العميل أي نقاط مقابل هذه المشتريات .

4.3.  النقاط المكتسبة من خلال البرنامج ليس لها قيمة نقدية ، وهي غير متاحة او قابلة للتحويل، وليس لديك حقوق ملكية في المكافآت أو مزايا البرنامج الأخرى. سيتم تقليل النقاط المقيدة في حساب “اوتانتك-هوم” الخاص بك أو عكسها ، حسب الاقتضاء، إذا تم إرجاع أو إلغاء جزء أو جميع مشترياتك من المنتجات أو إذا تم الحصول على الرصيد من خلال نشاط احتيالي أو اي نشاط آخر ينتهك هذه الشروط. يُحظر صراحةً بيع أو مقايضة أو تحويل أو التنازل عن أي نقاط أو مزايا مقدمة من خلال البرنامج بخلاف ما نقدمه نحن.

 4.4.  المنتجات والخدمات المتاحة من خلال البرنامج وأي عينات قد نقدمها لك هي للاستخدام الشخصي فقط. لا يجوز لك بيع أو إعادة بيع أي من المنتجات أو الخدمات أو العينات التي تشتريها أو تتلقاها منّا. نحن نحتفظ بالحق، دون سابق إنذار، في إلغاء أو تقليل كمية أي طلب يتم تنفيذه و/أو أي منتجات أو خدمات يتم تقديمها لك والتي نعتقد، وفقًا لتقديرنا الخاص، قد تؤدي إلى انتهاك هذه الاحكام والشروط.

4.5. نحن لسنا مسؤولين عن النقاط المفقودة أو المستبدلة بسبب نشاط احتيالي.

4.6. نحتفظ بالحق في تغيير او تعديل البرنامج وألية ربح النقاط وكيف نقوم بتقييم ومكافأة مشترياتك المستحقة و/أو  اي أنشطة اخرى في البرنامج. نحتفظ بالحق في وضع قيود على عدد عمليات الشراء أو الأنشطة المستحقة للبرنامج في فترة زمنية معينة أو طوال مدة البرنامج و/أو أي مزيج منها.

4.7 إذا كانت لديك مخاوف من عدم تطبيق عملية شراء أو نشاط آخر بشكل صحيح على حسابك ، فيجب عليك الاتصال بـ “اوتانتك-هوم” عبر البريد الإلكتروني على (wecare@otantik-home.com). يجب أن تحتوي رسالة البريد الإلكتروني على اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني المرتبط بالبرنامج وتاريخ نشاط البرنامج والمشكلة (او المشكلات) التي واجهتها. يجب إرسال هذا البريد الإلكتروني خلال مدة لا تزيد عن ثلاثين (30) يومًا من بعد تاريخ الشراء أو أي نشاط آخر للبرنامج. نحن لسنا مسؤولين عن الإخطارات المتأخرة حول عمليات الشراء أو أنشطة البرنامج الأخرى التي لا تُضاف إلى الحساب.

.5 الإلغاء والتعديل

5.1 يتم تقديم البرنامج ومزاياه وفقًا لتقديرنا الخاص. يجوز لنا ، بناءً على قرارنا، إلغاء أو تعديل أو تقييد أو إنهاء شروط البرنامج هذه و/أو أي جانب أو ميزة في البرنامج في أي وقت دون إشعار مسبق، على الرغم من أن هذه التغييرات قد تؤثر على قيمة النقاط المتراكمة بالفعل أو المكتسبة و/أو القدرة على استبدال النقاط المتراكمة.

5.2 نحتفظ بالحق في استبعادك أو وقف مشاركتك في البرنامج ومراجعة الحساب الخاص بك في أي وقت، وفقًا لتقديرنا الخاص. أي إساءة استخدام مشتبه بها للبرنامج، أو عدم اتباع أي من شروط البرنامج، أو نشاط غير قانوني، أو احتيالي, أو تحريف أو سلوك آخر لا يتوافق مع شروط البرنامج هذه و/أو يضر بنا أو بمصالحنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي استخدام غير مصرح به غير قانوني أو احتيالي آخر من أي نقاط في البرنامج، قد يؤدي إلى إلغاء مشاركتك كعميل لـ”اوتانتك-هوم” وتجعلك غير مؤهل او مستحق لمزيد من المشاركة في البرنامج.

 5.3 إذا تم إلغاء مشاركتك ، فستنتهي تلقائيًا أي نقاط أو أرصدة في حسابك وسيتم إنهاء وصولك إلى البرنامج والميزات تلقائيًا. إذا اشتبهنا في وجود نشاط غير قانوني أو احتيال أو تحريف أو إساءة استخدام أو انتهاك لهذه الشروط والأحكام، فلدينا أيضًا الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة، وفقًا لتقديرنا الخاص.

5.4. يجب على العميل استخدام نقاط الولاء/ رصيد المحفظة في غضون فترة 60 يومًا بعد اكتسابها. سيتم إعادة تعيين جميع نقاط الولاء/رصيد المحفظة إلى 0 بعد انتهاء الصلاحية التي تستمر مدة 60 يومًا.

5.5 إذا قررت أنك لم تعد تريد أن تكون جزءًا من البرنامج ، فيمكنك إلغاء عضويتك في أي وقت عن طريق إلغاء الاشتراك في حسابك على المنصات.